En 200% aumentaron casos de salud mental en pandemia: MutualSer EPS
Cartagena, noviembre 7 de 2020
Cerca de 3 mil llamadas en época de pandemia han recibido los entes especializados en manejo de estrés y anciedad, asegura un estudio clínico que observa un incrementó en las afectaciones de la salud mental durante este tiempo, principalmente en los estados de ánimo, que han sido cambiantes, mostrando cifras con tendencia al aumento en los niveles de agresividad, ansiedad y depresión en la población general.
Al inicio de la emergencia sanitaria, se registraron un promedio de mil llamadas al mes a la línea nacional habilitada por los Entes respectivos para la atención de estos casos, elevándose en la actualidad a 3 mil llamadas, lo cual muestra un incremento del 200% en los casos de afectación de salud mental, relacionándose en algunas situaciones con comportamientos suicidas, los cuales se han incrementado según las investigaciones hechas por el Programa Ser Joven de Mutual SER EPS, administrado por la Fundación SER SOCIAL IPS.
Es importante que desde los hogares se aprendan a identificar los síntomas de alteraciones mentales para poder consultar a tiempo los especialistas.
Cada persona debe asumir una estrategia para atender estas afectaciones, como son:
alejarse de los medios de comunicación, hablar con amigos, salir a caminar siguiendo las medidas de bioseguridad, dormir lo suficiente y comer balanceadamente.
Como consecuencia del impacto generado por los largos periodos de confinamiento, en Cartagena en lo que va corrido del año a corte del mes de septiembre, se han reportado 313 casos de violencia intrafamiliar y de género, ubicando a las mujeres como víctimas en el 84% de los reportes.
En el departamento de Bolívar, por su parte, hay un aumento considerable en el número de llamadas a la línea 155, en comparación con el año anterior en el que durante este mismo período hubo 15 llamadas y en lo que va corrido de este año se han recibido más de 70 (corte septiembre del 2020).
Evaluando las cifras del primer semestre del 2019 en Barranquilla, se ha presentado una disminución en 142 casos comparado con el primer semestre de 2020, “ _esto responde al hecho de que por el miedo al contagio del virus, muchas víctimas deciden no recurrir a los servicios de salud o de la policía” explicó Lesly Zabaleta, Gestora de Atención del Programa de Violencia y Víctimas de la Fundación SER SOCIAL IPS.
Mutual SER EPS ha delimitado diferentes ejes estratégicos para hacer frente a la actual emergencia sanitaria, así lo afirma Juan Carlos Fernández, Director Científico de la Entidad: «se ha diseñado y ejecutado un plan de comunicaciones y capacitaciones donde se involucra a la población afiliada, personal interno de la Entidad y red de prestadores, abarcando en su primera fase a más de 1.700 personas. Como complemento a esta estrategia, se han desarrollado guías, directrices y lineamientos de acuerdo a lo establecido por el Ministerio de Protección Social y el Instituto Nacional de Salud con el objetivo de ir acorde a las actualizaciones que surjan ”.
«El resultado de estas acciones se refleja en la disminución de complicaciones de los afiliados a lo largo de estos meses de pandemia, con cerca de un millón de casos atendidos con corte a septiembre de 2020, aseguró el funcionario.
Para reafirmar su empeño MutualSer EPS fa a conocer las direcciones digitales a través de las cuales pueden los usuarios ser atendidos sin tantas vueltas.
Aplicaciones móviles para tramitar solicitudes o consultar servicios, portal web donde se pueden realizar diversas transacciones, magazines audiovisuales, espacios digitales en vivo donde funcionarios de la Entidad interactúan con sus usuarios, mini cápsulas informativas que permiten a los afiliados acceder a diferentes servicios de interés mediante plataformas digitales de la empresa, son algunos de los formatos implementados para beneficio de nuestra población afiliada garantizando su promesa de servicio: Atención sin tanta vuelta.
