Ahora desde la página web: www.surtigas.co. los usuarios de Surtigas pueden agendar su cita de manera presencial
Se trata de soluciones innovadoras con las que se pretende brindar un buen servicio a los usuarios del servicio de gas.
usuarios.
En esta oportunidad la compañía ha implementado un aplicativo muy innovador para que el usuario pueda agendar de manera ágil su cita presencial a través de la página web www.surtigas.com.co/agenda-tu-cita, evitando filas y exposiciones innecesarias.
Así de forma fácil y rápida el usuario debe seguir los siguientes pasos:
Ingresar a: http://www.surtigas.com.co/agenda-tu-cita
Seleccionar la oficina donde la persona desee agendar la cita, escogiendo el departamento y municipio donde se encuentre.
Escoger día y hora en el calendario de citas.
Diligenciar los datos personales, luego le llegará un mensaje de confirmación, que deberá anotar y de esta manera quedará agendada.
Es importante de igual forma tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
Al llegar al punto de atención, el usuario deberá anunciarse con el orientador y/o vigilante, indicando que tiene una cita asignada.
El usuario deberá presentarse a la cita con 15 minutos de anticipación, con la documentación requerida y portando su tapabocas.
La cita es intransferible de un usuario a otro, sólo se gestionará el trámite con el número de cédula que se utilizó para el agendamiento.
El usuario podrá cancelar la cita con mínimo 2 horas de anticipación, la ausencia o llegada tarde implicará tomar una nueva cita.
No se permitirá el ingreso de acompañantes.
En caso de querer ampliar esta información el usuario podrá comunicarse con la compañía a través de las líneas 164 o 01 8000 910 164.
Cartagena de Indias,mayo 27 de 2021.
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