Encuentro empresarial «experiencia en el servicio» último evento de CCC en 2021.

En palabras de Andrea Peña directora de Crecimiento Empresarial de la Cámara de Comercio de Cartagena, “este encuentro es la válvula que le permite a la entidad ayudar al sector empresarial en su crecimiento y conocimiento, para una mejor atención a sus clientes”. Desde tiempo atrás la Cámara de Comercio viene buscando los mecanismos exactos para que los empresarios no solo comparen “el bien y el servicio sino la experiencia que el cliente vive «al contactar una empresa u organización” explicó la funcionaria.

La idea, insistió la directora de crecimiento empresarial de la CCC, es mejorar esa relación empresa-cliente, y eso solo se logra con el conocimiento, dijo.

Experiencia en el servicio nos inclina como entidad cameral, a desarrollar toda una consultoría al interior de la entidad que nos permita brindar a nuestros asociados todas las herramientas de capacitación y conocimientos para ofrecer mejores servicios, por ello se realiza de manera híbrida, es decir tanto presencial como en línea, para aquellos empresarios que no puedan asistir se conecten e interactúen durante el evento que se realiza hoy martes 14 y hasta este miércoles 15 de diciembre en las instalaciones del hotel caribe.

Durante el encuentro se contarán experiencias de países como España y varios de Latino América, que explicarán cómo ha sido la implementación y los elementos claves usados para lograr un intercambio saludable con el cliente, el evento será la antesala del lanzamiento de un nuevo servicio que pondrá en marcha la entidad Cameral.

A su vez Juan Pablo Vélez Castellanos presidente Ejecutivo de la CCC, se mostró satisfecho por los resultados alcanzados hasta hoy junto a su equipo de colaboradores durante el 2021, e invitó a los socios reunidos en este encuentro a ejecutar y poner en práctica las experiencias en el servicio, vistas desde el ángulo de la atención.

Entre las conferencias dispuestas en estos dos días de capacitación se destacan;